الشروط والأحكام — أكاديمية ولو آية

أهلاً بكم في أكاديمية ولو آية (Wa Law Ayah Academy). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني https://ayah.code-surgeon.com/ أو التسجيل في أي من برامجنا وخدماتنا التعليمية.

تصفّحك للموقع أو تسجيلك في الحصص والبرامج يعني موافقتك الكاملة والالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.

1. التعريف بالخدمة

تقدم أكاديمية ولو آية منصة تعليمية متخصصة في تعليم القرآن الكريم، أحكام التجويد، القاعدة النورانية، والعلوم الإسلامية واللغة العربية أونلاين عبر الإنترنت. تُقدَّم الدروس عبر حصص فردية مباشرة (1:1) يقودها معلّمون ومعلّمات حاصلون على إجازات معتمدة من الأزهر الشريف.

2. إنشاء الحساب والتسجيل

يُشترط تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الواتساب).
يتحمل الطالب (أو ولي أمره في حال كان الطالب تحت سن 18 عاماً) مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
للطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، يجب أن يتم التسجيل والموافقة على الشروط تحت إشراف وموافقة ولي الأمر.

3. نظام الحصص والمواعيد

أ. الالتزام بالمواعيد:

يتعهد الطالب بالحضور في الوقت المعتمد والمحدد للحصة المباشرة.
في حال تأخر الطالب عن موعد الحصة، يُنتظر المعلم لمدة (15 دقيقة) من بداية الموعد، وتُحسب هذه الفترة ضمن وقت الحصة ولا تُسترد.

ب. إلغاء أو إعادة جدولة الحصص:

يُسمح للطالب بإعادة جدولة الحصة أو إلغائها شريطة إخطار الدعم الفني أو المعلم قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل.
الحصص التي يتم إلغاؤها قبل أقل من 24 ساعة من موعدها تُعدّ بحكم “المستفاد منها” وتُخصم من رصيد الطالب، إلا في الحالات القارئة الاستثنائية التي يُقدّرها فريق الإدارة.

ج. غياب المعلم:

في حال اعتذار المعلم أو غيابه لظروف طارئة، تلتزم الأكاديمية وتعويض الطالب بحصة بديلة في وقت آخر يتناسب معه، أو توفير معلم بديل كفء.

4. رسوم الاشتراكات وساسة الدفع

تُدفع رسوم الباقات والدورات مقدماً وفقاً للأسعار المعروضة على الموقع أو المتفق عليها مع فريق المبيعات/الدعم.
تتيح الأكاديمية وسائل دفع إلكترونية آمنة ومُعتمَدة.
سياسة الاسترجاع: يمكن للطالب طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال أول (7 أيام) من تاريخ الاشتراك في حال عدم الرضا عن الخدمة، شريطة خصم قيمة الحصص التي تم تقديمها بالفعل والرسوم البنكية للتحويل (إن وجدت). بعد مرور هذه الفترة، لا تتاح إمكانية الاسترداد النقدي ولكن يمكن تحويل الرصيد لبرنامج آخر أو لطالب آخر.

5. قواعد السلوك والتعامل

نلتزم في الأكاديمية بتوفير بيئة تعليمية إسلامية آمنة قائمة على الاحترام المتبادل بين الطالب والمعلم.
يُحظر تماماً على الطالب والمعلم تبادل أي معملومات تواصل شخصية خارج المنصة الرسمية للأكاديمية، أو إجراء أي معاملات مالية مباشرة بينهما دون علم الأكاديمية.
تحتفظ أكاديمية ولو آية بالحق في إنهاء اشتراك أي طالب أو إلغاء حسابه دون إشعار مسبق في حال صدور أي سلوك غير لائق أو انتهاك لآداب التعلم.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، التصاميم، المناهج التعليمية، الشعار، المواد الصوتية والمرئية) هي ملك حصري لـ أكاديمية ولو آية ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يُحظر نسخ، توزيع، أو إعادة نشر أي من هذه المواد لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

تُبذل الأكاديمية كل الجهود لضمان استقرار البث والمنصة التعليمية. ومع ذلك، فإن الأكاديمية غير مسؤولة عن أي انقطاع في الدروس ناتج عن مشاكل تقنية لدى الطالب (مثل ضعف الاتصال بالإنترنت أو أجهزة الحاسوب الخاصة به).

8. التعديل على الشروط والأحكام

تحتفظ أكاديمية ولو آية بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات رئيسية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إعلان التعديلات موافقة منك عليها.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو استفسارات متعلقة بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:

المؤسسة: أكاديمية ولو آية (Wa Law Ayah Academy)
الموقع الإلكتروني: https://ayah.code-surgeon.com/
البريد الإلكتروني: info@just-ayah.com